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一汽奥迪A6L发动机抖动故障灯亮 转向异响

投诉编号:【1287272】 投诉时间:2024-11-25 17:42 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

1.SOS故障出现后,技术人员强制将该故障消除;2.油箱加满油后,油表显示为零,跑一段时间后油箱油表慢显示表位,且加油后频繁出现发动机故障;3.方向盘异响(调转方向时);4.座椅破损(非人为因素造成);5.多次反馈油箱加油导致发动机故障灯常亮,4S店刷新多次系统后仍然出现同样故障,而后多次督促4S店并原厂投诉后才同意更换油箱。油箱于11月16日更换完成,在11月19日出差高速行驶过程中出现发动机突然停机状况(发动机抖动后停机),而后将车辆送回4S店做检查,4S店尚未反馈异常根源,现要求客户更换易损件维修。6.异常问题牵连出的维修费用,作为消费者来说完全与实际状况相背驰,关于车辆维修费用非用户原因造成,据此需要深圳奥迪汽车贸易有限公司承担相应费用。同时针对车辆发动机异常停机问题属于严重质量事故,严重影响消费者人身安全。7.车辆质量问题导致客户使用受限,需要厂家彻底解决该车辆存在的质量问题。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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