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特斯拉Model Y提车短期内厂家大幅度降价

投诉编号:【1287049】 投诉时间:2024-11-25 14:13 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 后轮驱动版

11月08日,在特斯拉官方销售渠道订购了一辆全新的特斯拉ModelY标准续航车型,并在交付疯狂催促下已全额支付了购车首付款。购车过程中,我基于对特斯拉品牌的信任及对未来科技出行的向往,做出了这一重要决定。然而,近期发生的事件让我深感失望与不满,不得不通过此渠道表达我的强烈不满和投诉。在购车前,我特意向销售顾问详细询问了关于年底是否有任何优惠活动或降价的可能性,以确保我能在最合适的时间点做出购买决定。当时,销售顾问明确且多次否认了年底会有降价或额外优惠的信息,强调当前的购车价格已是最佳方案。基于这样的信息,我最终决定于昨天11月24日完成购车手续并提车。然而,令人震惊的是,仅隔半个月,即近期11月25日,特斯拉官方宣布ModelY车型降价10,000元人民币。这一突如其来的价格变动,不仅让我作为老车主(第二辆)感到被严重忽视和欺骗,更直接损害了我的经济利益和作为消费者的合法权益。我认为,特斯拉及销售团队在明知可能降价的情况下,故意隐瞒信息,诱导消费者在非最优时机做出购买决策,这种行为已构成销售欺诈。我深知市场价格的波动是商业行为的一部分,但特斯拉作为国际知名企业,应当更加注重诚信经营,尊重每一位消费者的知情权和选择权。此次事件不仅暴露出在价格策略上的不透明,更反映出对消费者权益的漠视。因此,我正式提出以下要求:补偿差价:鉴于降价事实,我要求特斯拉按照降价幅度10,000元人民币对我进行经济补偿。正式道歉:特斯拉应就此次事件向我及所有受影响的消费者公开道歉,承认在信息披露上的失误,并承诺未来会更加透明、公正地对待每一位客户。改进销售策略:建议特斯拉优化其销售策略,确保所有销售人员在提供咨询时,能够准确、全面地传达最新的价格及优惠政策信息,避免类似事件再次发生。我保留通过法律途径进一步维护自身合法权益的权利,同时也希望特斯拉能够正视此次事件。采取积极措施解决消费者合理诉求重建消费者信任。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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