吉利银河E5下订后迟迟不能交车 要求处理

已经下定1个多月了，app除了显示锁单就没变过，问销售什么时候能提车，其表示也不清楚，车架号一直没出来，何时能提车遥遥无期。为了今年置换补贴，订车后就把车卖了给朋友了，以为就1月的事，哪知道没有一点音讯。下次产能跟不上就跟用户实话实说。现在真是进退两难。