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东风本田CR-V4S店倒闭订车后无法交付

投诉编号:【1283182】 投诉时间:2024-11-18 22:38 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2024款 2.0L e:HEV 两驱 智逸版

11月14日夜间至11月15日凌晨,天津东风本田4S店突然关店,并在一夜之间由该4S店贷款银行擅自将大部分车辆转移,导致众多贷款及全款买车的车主无法提车,这个事情目前天津4s店所属公司已经做过说明,车辆目前下落不明。到此时此刻东风本田厂家并未作出相关回应,也没有建立有效沟通渠道,目前涉及金额较大,至今全款和贷款买车并未提到车的车主涉及的金额平均都在20万左右,本人涉及金额18万左右。作为厂家有责任和义务去监管当地经销商,并应该对其运营情况时刻掌握,但是东风本田厂家并没有做到监督监管职责。案发到此时此刻,东风本田厂家一直不做回应,没有任何表态。买车我们冲的是品牌,希望厂家有所作为,能维护好东风本田的品牌形象,不要当甩手掌柜!不要让众多消费者失望,希望厂家能与本地政府以及贷款银行迅速协调,建议专项组,建立官方渠道,妥善处理众多消费者的合理合法诉求。我的诉求是我要求东风本田厂家和天津政府和拉走我们车的银行立刻马上去协调,把我们的车还给我们。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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