比亚迪元UP虚假宣传 销售欺诈 不退订金

销售人员话术承诺优惠，诱导消费，诱使本人支付订金5000元。事前销售人员未告知本人订金不可退，且该车型为库存现车，不存在定制定购。本方于11月11日考虑不想要库存车并得知无法达到此前承诺的优惠额度后，要求对方退还订金。对方以各种理由推脱，态度强硬，明确表示订金不可退。在多次协商无果后，对方回复缓慢，一拖再拖并且逃避问题，只是一味强调不能退款。本人希望对方能及时处理，并退还订金，改善服务。