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一汽大众宝来变速器生锈顿挫 行驶中异响

投诉编号:【1278915】 投诉时间:2024-11-11 20:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2023款 200TSI DSG 悦行PRO版

变速箱在升降挡时存在闯动、起步抖动和异响问题。手动空调会自动开启吹风(虽然未录到证据)。前悬挂过减速带时存在异响(如哐当、咯吱、滋啦等声音)。转弯时能听到金属断裂的清脆声音。针对上述问题,我前往4S店进行检测。技术人员表示,起步时的吱一声可能是飞轮的问题,需要拆解变速箱以确认。但他们同时提到,如果车辆涉水,变速箱内部有锈迹的话,将不能理赔。他们只能通过拆解变速箱来判断“呲”的一声到底是从哪里发出的。如果变速箱内有锈迹,我需要支付1000元的装卸费用;如果没有锈迹或锈迹不严重,则可以索赔。然而,他们并未给出锈迹的具体判断标准。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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