奇瑞新能源QQ冰淇淋动力电池故障维修无配件

子正常行驶过程中，可能是路上石子剐蹭，后来下雨天路面的水飞溅到电瓶然后车无法行走，后来拖到销售维修部拖了一个星期查不出原因。后来拖到南宁飞兔西乡塘店维修，修车师傅查出电池包出了问题，要求我换整个电池包，不然无法终身质保。我马上报了保险，在保险公司差不多一个月定损下来，保险公司出%70，我出%30，我就答应了。后来4S店工作人员在2024年9月2日向厂家定购电池包，厂家回应了两次说是什么时候得到电池包，每次都是忽悠。每次问都是说等等等，还说三电系统终身免费质保，用钱都买不到配件，打好多次400都没有用，现在是11月9号了，现在问厂家也是说没有货继续等，车子每个月还在月供，真的好难过。现在就是等厂家发电池包过来维修车，希望你们帮我解决这个问题。