北京现代途胜置换补贴一直未兑现

投诉编号：【1276945】 投诉时间：2024-11-08 10:07 投诉品牌：北京现代投诉车系：途胜投诉车型：2023款途胜L 1.5T 自动两驱 DLX豪华版

我的置换补贴现在已经五个多月了，到现在还没有到。打电话给客服，客服总是说：“在处理，在处理，在加急加急跟进中”，但是迟迟没有回应。而且买车的4s店倒闭了，老板都不知道是死是活。难道就非要打钱给4s，然后再打给我们吗？请尽快处理！！

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给固始联盛店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。