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一汽大众宝来变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1275149】 投诉时间:2024-11-05 12:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 时尚型

大众变速箱紧急运行模式,质量通病投诉,本人于2019年9月18日购入大众宝来2019款1.5L自动时尚型轿车。当行驶至35,000公里时,车辆突然提示变速箱处于紧急运行模式,且该情况发生在高速行驶过程中,当时并无任何违规操作,但车辆突然减速,严重危及我的驾驶安全。此后,在行驶过程中,此类报警频繁出现。仅仅行驶了三万多公里就遭遇这种问题,实在令人难以接受。2024年11月5日,我将车辆送至4S店进行检测,得到的故障代码为P071000,显示为传感器被动偶发异常。对于这款变速箱存在的问题,大众公司显然早已心知肚明,但却一直未采取任何有效措施,反而选择隐瞒,这种行为严重危害了广大车主的行驶安全。基于上述情况,我对于上汽大众因自身品控问题导致的严重交通安全隐患和出行不便,提出以下诉求:1、免费且立即更换车辆故障的TCU(变速箱控制单元)。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,以避免更多车辆和人员在道路上遭遇紧急事件,从而保障交通安全。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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