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特斯拉Model Y雷达损坏 希望厂家处理

投诉编号:【1273344】 投诉时间:2024-11-02 10:36 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 后轮驱动版

本人于2023年9月份在杭州萧山特斯拉交付中心购买一辆特斯拉model y,昨天突然出现雷达故障,远程协助告知左前方雷达感应有被遮挡,经检查发现前方雷达有一处痕迹,车子自购买至今,没有出现任何事故及刮蹭,且均为正常路况行驶,不知道是雷达本身质量问题还是正常行驶途中被沙石弹中,后被4s店告知维修需要自费,因为还在质保期,希望能够保障消费者权益,现投诉4s店,希望能有一个满意的处理方案。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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