一汽奥迪A6L新换大灯有裂纹 经销商不予处理

2024年9月5日，本人在深圳龙岗锦奥奥迪4S店维修车辆，9月22日实际支付给他们75876元，其中一个前大灯价格41753元。提车后发现这个新换的大灯是烂的（下附新灯图片）～跟4S店交涉后，他们回复从厂家买过来大灯就是这样烂的，厂家做的全是烂的，他们买不到完好的灯。无法更换，本人诉求是，既然4S店收了4万多块这么高昂的价格就必须给消费者提供完好的没有质量问题的灯，换不了完好无损的灯就必须退款～至于是不是你上家问题，跟消费者无关，消费者的钱是给4S店的；本过程事实清晰明了，恳请能为消费者一个公平公正的处理结果，还汽车市场一片干净的蓝天！