

2024年9月7日接车问界M7 Ultra,9月30日OTA公测未报名,10月6日收到新的OTA并升级,10月7日在使用升级的ADS 3.0智驾功能时发生事故,维修费用超过一万。主要问题包括:1. 全程智驾功能未自动退出,且车辆无相关提示,导致发生事故,与宣传内容严重不符;2. 智驾系统在对方车辆占道行驶时仍加速,表明规则存在明显纰漏;3. 路过斑马线时未减速,反而加速,违背了交通法规,存在安全隐患;4. 在跟车距离足够的情况下,AEB(自动紧急制动)系统仍未能避免事故,表明AEB系统可能形同虚设或刹车性能不足;5. 未报名参加公测,却推送了不成熟的OTA升级,导致发生事故,厂家应承担主要责任;6. 车辆一致性证书上标注的续航里程为175公里,电池容量为40度,而对外宣传的续航里程为240公里,电池容量为42度,存在严重不符。厂家需明确智驾功能是否与宣传一致,能否信任智驾功能,在何种情况下可使用智驾功能,并对智能驾驶的宣传是否存在夸大进行说明,同时承担事故责任并给予赔偿。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理你反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
