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一汽大众宝来上坡时发动机失去动力导致事故

投诉编号:【1266380】 投诉时间:2024-10-21 21:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2023款 200TSI DSG 悦行版

本人当天从地下二层开车出地下车库,到一层车库出口爬坡的时候均在正常行驶状态,车库一层出口有一定的坡度,爬到坡顶时都还正常,刚要爬过坡顶时,车子突然失去前进的动力,油门踩到底也给不了力,于是发生了溜坡。溜坡一开始的时候,继续给油也没有力,不能给油后,踩刹车停车时,发现刹车是硬的踩不动,为了避让后方停车,车子后溜撞到了地下车库的墙上,导致车辆损失和他人损失一万八千余元。之后4s拉去维修检查,在未告知本人车辆具体问题的情况下擅自调整了车辆节气门和变速箱参数,然后拿着调整后的车辆去做检测,说车辆没问题。那为什么不在调整前去检测?经销商和厂家的联合欺骗消费者,故意隐瞒车辆设计缺陷和质量问题。贵州99.9%道路都有坡度,甚至是陡坡,这样一辆在正常行驶中无故溜车的汽车,怎么能销售?这无疑是致广大群众的生命安全和财产安全于不顾。在此,强烈要求经销商和厂家解决车辆正常行驶爬坡溜车问题,并赔偿本人的此次损失费用。注:行车记录仪视频太大,无法上传,本人已经提交给4s店。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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