深蓝SO7电机故障 行驶中跳空挡 无法加速

2024年3月28日我在庆阳市汽车销售有限公司购置一台长安，10月4日我们一家三口出行前往汉中旅游的高速上，车辆出现故障突然成空挡，车子被迫停下来，经与4S店联系，推荐我们去距离最近的宝鸡4S店检测，4号下午抵达宝鸡4S店，5号检测出车电机坏了，车也被拆的四零八散。4S店告诉我们需要更换新的电机，后我们回到了庆阳，联系庆阳4S店，各种推诿。11号我们将车拖回了庆阳与庆阳4S店协商修车与赔偿，4S店工作人员态度恶略，言语攻击。从5号开始拨打951998，客服挂电话，后故意不接电话，致使我们投诉无门，事情到今天也都没有处理结果。