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蔚来ES6新车雷达反复出现故障 售后故意拖延

投诉编号:【1261260】 投诉时间:2024-10-13 14:42 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2024款 75kWh

买车不到一个月,换电发现故障问题,被蔚来工作人员告知是车子bug,第二次出现故障是买车第二个月,是工作人员明确告知我雷达出现故障问题,是车子本身的问题,但是没办法维修,因为故障问题时好时坏,它会自动修复,又会出现,车子的故障蔚来维修人员花了一天时间也找不到具体原因,严重影响了驾驶者的驾车安全和驾驶体验,蔚来工作人员称只能拖着再出现问题时才能处理,只能拖着,没办法处理,没有考虑到车主的安全问题和权益,综上我对蔚来提出投诉,不止是车子本身质量问题的投诉,还有处理态度的投诉。

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