购车于2022年六月份，一直按照厂家规定的公里数去进站保养检查。买车是承诺的三电终身质保，整车三年六万公里质保，但今年九月底出现下支臂球头异响，去4s店后得到的答案先是损坏不严重，后又告知没有损坏，车辆举起来后，用手晃动，可以明显的看到晃动（正常晃不动）。在车辆升起来的时候发现轮胎有吃胎现象，后在网上查询，不止这一例，4s店给出的答案是在新车三个月或者6000公里内发现吃胎太予以理赔，这一点个人不太理解，买车时并未告知，是否属于欺诈销售，在展厅询问销售时，销售告知这些都在质保范围内。进站后说不清楚球头是否损坏，需要拆检，但是在车辆升起一个半小时的时间内，没有人去检查维修并进行拆检。由于有事便先出了4s店，九月三十日拨通厂家电话进行投诉，当时厂家给出的结果是马上记录，尽快回复，但到了十月四号还未收到处理结果，无论是4s店还是厂家都没有回访！
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
