
行驶过程中突然出现报警,变速箱处于紧急运行模式,仪表盘持续报警,出现给油无力转速高。高速路上差点被追尾,此款变速箱故障率太高了,差点车出事故。4s店检测是变速箱机电单元损坏,推脱已过保需自费更换或维修。这是很严重的质量问题,一看就知道是大众变速箱的通病,希望车质网与厂家沟通,对该车的变速箱机电单元故障进行免费更换。而且,我朋友跟我一起购买的同款车,最近一个月也出现了同类故障,连故障码都一模一样,更换的配件也一样(零件编码L0DE325025BZ09)。他过保能索赔成功换新的机电单元,而我的不能索赔,厂家给的说法是每个车不一样,厂家又不能回复哪里不一样,很明显的不愿承担责任,因此我要求厂家进行免费更换变速箱机电单元大众这样搞区别对待,请问是怎么让消费者相信大众,选择大众。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
