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东风本田CR-V 4S店维修后刹车异响

投诉编号:【1250554】 投诉时间:2024-09-23 12:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2016款 2.0L 两驱 都市版

本田CRV第一次刮擦是右后叶子板,自费800元喷漆,但时间一长,色差特别严重。第二次是后保险杠有划痕,原本只需喷漆修复,我却选择了3800元更换后保险杠,结果时间长了,后备箱横条上全是裂痕。这些我都忍了。最可气的是第三次,这次我是无责方,应由对方保险公司负责理赔。车子在4S店修了好几个月,但查勘时有个地方没有查出来,导致交车后刹车出现异响。开了几天,声音越来越大,嘎吱嘎吱的。过了几天,我就去4S店反映情况,服务人员态度挺好,安排工作人员给我进行二次维修。维修完后,声音似乎不大了,我就开走了。但没过几天,那刺耳的声音又出现了。迫于工作原因,过了一段时间我又去了4S店。服务人员和工作人员还是和上次一样进行维修,我也在维修车间询问师傅具体情况。我这才大体了解了一些,导致这个问题是因为需要更换零件,而且保险公司已经过去那么久,不予理赔了。4S店只能选择涂抹一些东西来润滑,不给换件。就这样来回折腾几次,问题一直得不到解决,车子也闲置在那里。每一次开都是嘎吱嘎吱的声音,太响了。我也迫于无奈,想通过一些平台来解决这个事情!当初修车理赔了好几万,虽然理赔金额已经到账,但之前没修好,也不能不给客户彻底修好吧?向厂家投诉了一次,结果只是打电话慰问了一下就给结案了?这怎么行!打电话让去检修,去了也没人问,没人管,

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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