
我购买的一汽大众新款宝来车型,在行驶不到3万多公里的情况下,遭遇了天窗漏水的严重质量问题。经过检查,发现漏水原因是天窗排水管设计存在明显缺陷,具体表现为排水管长度不足且存在开胶现象,导致雨水无法正常排出,进而引发车内积水。目前,我的车内积水情况严重,主驾驶地垫已完全浸水,后座也有进水现象。更为严重的是,我高度怀疑排水管出水位置同样存在缩短和开胶问题,这导致水从仪表台渗透至主驾驶区域,给我带来了极大的困扰和不便。鉴于购车时所在的4S店已搬迁,我目前面临售后途径缺失的困境。因此,我恳请一汽大众厂家能够高度重视此问题,并尽快给出解决方案。我认为,这一问题明显是由于材料质量和产品设计缺陷所导致的。因此,我强烈要求一汽大众及其授权的4S店能够为我的车辆更换全新的、符合质量标准的导水管,以彻底解决漏水问题。同时,我也希望厂家能够对此类问题进行全面排查,避免类似情况再次发生,保障广大消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
