极狐阿尔法T5新车充电时自动跳枪要求退车

投诉编号：【1243101】 投诉时间：2024-09-09 17:53 投诉品牌：北汽新能源投诉车系：极狐阿尔法T5 投诉车型：2024款 520 MAX

当日正常充电到95%就自动跳枪后显示整车系统异常，无法挂挡行驶，只是说电池程序问题，拆卸刷新就完了。作为新能源汽车，核心部件动力电池出现重大故障，要求退车。

北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。