投诉编号：【1242038】 投诉时间：2024-09-07 21:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2023款 升级款 极智 长续航版
9.6号上午下车看到有个钉子扎在轮胎上就看着想去补胎。结果到了店里小哥说这个胎没法补，侧边偏磨已经到钢丝圈了，很危险。我就立刻联系了客服说明了情况。车子在7月份车子刚做过保养和前轮平面轴承的维修。保养的回执单也显示轮胎没有问题，但是现在就出现了问题。下午去4S店索赔，店里说需要测试数据，后来说底盘数据异常，不在质保范围呢。另外说车子保养没做四轮定位。现在很多车友出现问题，最最扯淡的是同一个问题同在苏州，另外一个店回复底盘数据正常不是质量问题。那请问那到底什么才是质量问题？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
