长安逸动远程控制不能使用 要求处理

投诉编号:【1241271】 投诉时间:2024-09-06 12:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

投诉内容:

投诉长安汽车!在购买时车辆(长安逸动pluS2023款尊贵版。),我明确被告知车辆拥有远程控制功能(远程解锁,远程锁车,开启车窗、寻找车辆等远程操作功能),这成为我选择该车型的重要原因。然而,购买后我震惊地发现,这些(远程解锁,远程锁车,远程开窗,寻找车辆等。)功能竟无法使用!长安汽车的这种行为不仅严重违背了其承诺,更是对消费者基本权益的肆意践踏!我对此表示极度不满和愤慨!长安汽车在销售时和使用手册上。以远程控制功能为卖点,吸引消费者购买,但事后却不予兑现,这种欺诈行为令人发指!作为消费者,我们有权享受购买时所承诺的全部功能和服务,而不是被虚假宣传所蒙骗。我强烈要求长安汽车立即解决这一问题,给予我应有的远程控制功能,并对此次事件给予明确的解释和合理的赔偿。如果长安汽车不能正视消费者的权益和声音,那么它将失去消费者的信任和支持。我希望长安汽车能够认真对待此次投诉,切实履行其承诺,维护消费者的权益。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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