哈弗大狗车辆自燃 要求退车处理

车辆停放期间发生自燃，到目前为止厂家没有给到任何原因及处理，并且态度不好，客服投诉电话只说等待结果正在处理，诉求是因厂家服务态度及处理问题的角度，还有新车自燃顾及到人生安全，考虑到后期用车，要求退车。并且给一个满意大答复。