一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档,车子换档时出现严重顿挫,一冲一冲,车子起步时加油乏力,无法提速,行驶中差点导致严重交通事故,附带的导致倒车影像也不显示了。前面投诉后厂家反馈一直说抱歉但故障还需消费者自费处理,厂家对于车子的缺陷和通用问题,危及消费者安全问题应该给予正确处理方式,应该召回或者全额维修,而不是由消费者买单。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。