购买不满一年，突然无法启动关闭，托运到4s店，告知要更换动力电池。动力电池是新能源车上的最大件了，4s店说他们从来没装配过，没有更换经验，担心更换技术不过关会频频出事，所以要求更换车辆，并支付代步费。但8月6日、8月10日分别向厂家和消费者热线反映，但至今无人处理，更无人回复！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
