蔚来ES6续航里程不足 雨刮器异响抖动

2024年8月11日，在NOP智能驾驶辅助下，全程高速，在符合国家法律法规的限速内，通过蔚来2.0换电站更换满电75°电池包后，实际续航显示只有287公里。并且在换电过程中，明显启动时间过长，整个换电时间都比平时换电时间长。在蔚来官网，ES6车型CLTC综合工况续航里程为500公里，我车所选购的织雪轮胎CLTC也显示为500公里。实际续航和官网宣传里程相差过大，这还是在夏季33°的气温下。自2024年5月底提车至今，车辆出现以下问题：雨刮异响、抖动、刮不干净；NOMI呼叫无响应；智能驾驶无响应，需要通过强制重启车机解决问题。12号在换电过程中无法启动换电，重新下单并打电话后才开始换电。客服处理时推诿责任，第一时间全归咎于用户，大大降低了客户的满意度。鉴于此，我要求蔚来对我车辆实际续航287公里是否为合理续航做出明确回复，并对官网上的实际续航做出更为醒目明确的提示及实际续航里程测试（参考李某在150°电池面试后视频直播做的续航里程测试）。