东风本田CR-V销售承诺赠送保养无法兑现

2013年12月16日在他店里购买的混动crv智悦版，发现有多处划痕现象，跟销售总监沟通，承诺送我两次保养，后来销售总监离职了，4s店售后这边说没有登记保养卡，不算数。