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哈弗大狗天窗漏水4s店说是人为 要求处理

投诉编号:【1216438】 投诉时间:2024-07-29 17:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2021款 1.5T DCT 两驱 拉布拉多版

23年9月去保养顺便换天窗框架,修理工先说是正常现象,然后我去展厅摇了摇展车的天窗间隙明显小很多,(我的天窗遇到颠簸就响)修理工说到时候拆了检查再说,因为是车子23年11月就满三年所以故意拖到快出质保期去维修,其实第一年就已经异响,也告知店方这问题,把问题反馈厂家做准备以防万一到时候说不清,我的理解早点维修的拆装车子更容易异响,直到今年3月份发现漏水,便到附近的修理厂检查,后面发现是后排水管没插好,去年9月到今年3月才漏水修理师傅说是因为管子插进去而卡扣没卡进去,日常行驶震动导致脱落而漏水,后来直接打官方售后投诉并要求赔偿200元维修费,后面4s电话过来说补偿一次免费保养,另外的意思这是我人为损坏过了大半年才发现漏水,至此双方各持己见没法沟通,过了几天官方售后来电询问处理结果是否满意,我方答复不满意,结果未处理。4月份跟朋友驾车游玩聊天聊到这事情越想越气,便打官方售后电话继续维权并要求赔偿200维修费用,并不与4s沟通,各持己见已经没法沟通,屎盆子乱扣,说多了反而更来气。六月车子停地下室个把星期没动,打开车门臭烘烘有股受潮的味道就打开后备箱检查发现有积水,查了抖音说车子不全拆了,三个月积水还是干不了,想着可能是之前的残留就把车子开到室外搬空后备箱暴晒两天直到看不见积水,去了自动洗车机洗了车查看是否漏水,洗完后并未发现漏水,直到7月28号要用车开车门又闻到潮湿的味道前档玻璃严重起雾,就又检查了后备箱发现积水严重。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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