深蓝S07车机死机 车门开关异常 希望处理

大雨行驶过程中突然动力系统故障，小电瓶亏电失速后我慢慢靠边停车。在等待拖车救援的过程中，我女朋友在副驾驶内等待，大概十几分钟后，车辆空调制冷系统故障，车机严重死机，在解锁的状态电子门把手下无法打开车门。可想而知，如果在高速公路上行驶,车辆动力系统故障，车门还无法打开有多么危险。拖车送到4s店后，维修人员称无法打开车门和电控司机是正常现象，是车辆电路短路导致。我要求赔偿，门经理不经过我同意对我偷偷录音录像，我发现后要求删除，门店经理抢夺手机。