东风本田CR-V拒绝按合同约定赠送保养

厂家说送两次保养（两张机油券），合同中无任何限制；现在说因为我首保不是在他们家保养的，拒绝送我第2次保养。如果合同写清楚有限制或者在我做第一次保养的时候告知我有限制，我都接受，但是我第一次保养是他们售后打电话催我做的，我还特意问了是否有限制，他们回答没有，我第一次保养都做完了，问他们什么时候给我发第二张券，他们就说有这个限制了当初的售后离职了，他们对当初售后的回复也不承认了，说是按标准答案回复我的，真的很无语。