阿维塔11行驶中转向系统故障 要求处理

人于2023年4月底在深圳市福田区购买阿维塔11单电机长续航版，并于交付中心提车。截至目前用车不到14个月，期间各类质量问题维保接近20次，其中包含两次重大转向系统质量问题，第一次2023年5月初，转向系统故障，更换转向系统方向机总成。仅仅过去一年，于2024年6月开始，车机系统频繁报错eps系统故障，售后没有给出明确解决方案，勉强继续使用，于7月12日下午5点左右，本人在京港澳高速上由于eps故障智驾系统全部无法使用，晚上10点15分，行驶在高快速路段，方向盘发出两声异响，随即驾驶屏幕亮eps故障灯，方向盘失速电子助力，变道过程中，方向盘突然变硬，转向困难，在高速产生巨大驾驶安全隐患。7月13日，售后给出再次更换转向系统总成的方案。作为汽车最关键的四大系统之一，转向系统质量问题属于重大质量问题，阿维塔11在一年内连续两次更换转向系统总成，存在重大安全隐患。此外，用车14个月中，还更换了流媒体后视镜总成，激光雷达总成，车门锁总成两个，NFC解锁感应总成，车内各类小毛病不断。本人要求厂家对该车辆存在的重大质量问题做出退换车处理。