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吉利银河L7购车贷款销售隐瞒贷款利息

投诉编号:【1205058】 投诉时间:2024-07-08 13:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2024款 龙腾版 1.5T 115km PLUS

本人于5.17日在吉利银河定购一辆吉利银河L7龙腾plus,期间沟通一直告知我贷款五年,前两年免息,利息贴在车价里,落地价11.8万元,由于价格理想,我于5.20提车,首付17700,贷款10万元,两年内利息9350元,提到车之后发现自己被设计贷款,多支付将近一万元的利息,我有能力全款的情况下被销售经理刻意引导贷款,并且所谓的利息贴在车价里,实际上并未免息,销售也并未告知我总共须支付12.7万元,事后找销售协商,销售一直坚持我提车包含利息就是11.8万元,有截图证明,于5.22日与销售经理沟通,销售经理改口,说利息一直都有,这属于销售欺诈,消费者权益受到损害。投诉至今,市长热线打过,12315平台打过,该店铺未就此问题做出任何回复,吉利售后也打过七八次,厂家说后续跟进进处理,实际上一直未有任何处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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