雪佛兰创酷方向跑偏 转向回正力不足

2023年12月购入创酷rs，开回家发现车辆行驶异常，说不出的感觉，第二天继续使用后确定是方向自动小角度右偏，造成车辆偏右，必须不断修正方向，要么一直用手向左边拽着方向盘才能直线行驶。到店找到销售说明情况。销售说是小问题，定下位维修一下。作为上一任雪佛兰车主对品牌的信任(9年赛欧车主)，心想问题不大，能处理好就行。进维修车间定位，维修人员路试，边走边调前束，问题没有解决。和销售人员理论到下午6点，冬腊月寒冷，天完全黑了，家里还有小孩，于是先开回家。后来由于工作原因，首保才去店内顺便调换了轮胎位置，随后测试问题依旧。车一直很少开，商家也说和厂家联系寻求解决方案，一拖到24年4月底。车辆划痕故障去店内维修，顺便了解跑偏事宜，售后处理更换方向机。一周后，方向机更换问题依旧，换了方向机要上四轮定位，这次定位我们全部拍照，半年里也学习了关于定位的知识，发现和买车第二天到店的定位数据是有异常的，后轮的外倾角和后轮前束推进线都有造成跑偏磨胎方向不稳的因素。图片已上传最新的定位数据，总共定位上了4次。售后说后轮不能调，唯一能调的是前轮前束值。说没有办法，联系厂家技术，多次路试能确定跑偏，但是就是不承认有问题说是厂家看了数据反馈说正常。看数据明显不对，又说不能调，不能调那更是有问题，该换件换件，于是又推到厂家处理。这一过程让我十分气愤。车辆问题是直线走的时候，方向盘是正的，一但松手方向盘自动往右转一点角度，造成车辆右偏，向左变道的时候拉一把放手就回正了，右边的话拉一把，方向就回不来必须手动修正。可以看到这2种情况都是同一问题造成的，方向左边重右边轻。数据看到后轮束角明细造成向右的推进线。左边轴距比右边少，两后轮不在一条线，轴距不同。明摆着的问题，售后推脱，厂家如果得到的数据准确的情况下说是正常。那完全是置老百姓的生命安全不顾，将上汽通用品牌摆烂，辜负车主的信任，寒了车主的心。发帖希望汽车厂家了解事件经过，正视并处理问题。另多次联系厂家400均无法与售后技术人员取得联系，都是客服反映等待。而销售店售后基本上是传达信息，在采集数据，上报，回复客户上都是消极敷衍，亦或是都在踢皮球，亦或是这中间流程存在瞒报，误报。希望厂家售后积极快速灵活的来处理个别问题，不要总是高高在上触不可及。