我车还在保修期内,发动机出现冒烟情况,4S店说要大修发动机,我保养也都有在4S店跟有资质的维修厂保养,现在北京现代厂家不给我的车保修,说是我自己的问题造成的,还让我去找第三方检测机构去处理,我要求北京现代帮我更换好发动机,麻烦你们帮我反馈下。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,初步检查,发动机内部机油结胶、固化严重,积碳碎块脱落混入机油;外厂保养工单中机油机滤无品牌、型号,不排除保养不当导致,无法索赔处理。为了您的安全和驾驶舒适度,建议您尽快到就近特约店维修处理。