奇瑞新能源小蚂蚁车机死机售后未解决

投诉编号：【1191988】 投诉时间：2024-06-12 15:35 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2021款 15万蚁粉款蚁酷版三元锂

在德州买的奇瑞小蚂蚁购车的时候承诺整车终身质保，现在中控屏幕失控不管用了店内给我出示终身质保协议说这个东西不在内，不是终身质保的，这不是严重的宣传跟实际不符吗我想问啥是整车终身质保，一个协议那么多字我也没办法每条都去细看，现在处问题要求厂家处理。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！