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一汽奥迪A6L原车360全景影像失灵

投诉编号:【1187614】 投诉时间:2024-06-03 11:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2021款 45 TFSI quattro 尊享动感型

本车2021.1月购车,然后本年2021.11月大约车辆行驶3万公里时,发生360全景影像失灵不可使用,期间两年多维修多次,包括拆线,各种检查,均未修好。现已公里数达到12万公里,但是期间一直未修复好,最新的一次维修是昨日升级360系统,升级完之后还是出现不能使用失灵故障。现在车辆已超10万公里,4S店现在对超保之后的费用不承担,但是本车是在3万公里时就坏了的,一直维修维修,现在对这个我是相当不满。本360故障不应期限内坏不应接受10万公里质保,希望厂家和4S店给出说法,厂家回复的三包政策,我问一下,三万公里就坏了,修了三年,超过质保期了,然后是这两年多期间你没给我修好,我总不能车开到9万多公里,我就光停车修360影像了?我就不能超过10万公里?你们两三年没修好,到最后给我回复三包政策,三包政策内你没修好才出了质保期。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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