车辆已行驶快12w公里,平均每1万公里左右进行一次换机油保养,发动机现烧机油十分严重,正常行驶过程中出现异常抖动和熄火,存在重大的安全隐患,正时链条也存在严重异响,该车发动机烧机油严重的情况是设计缺陷,是通病,厂家也明知,现车主要求进行维修或者更换,已到向当地4s店检查过,也确认了存在烧机油的事实,4s店给出的方案是返厂大修,要求我承担全部的返厂费用(8000元),本人接受不了,而且具了解,部分地区也存在同样车型的返厂大修,费用在3000元左右,本人接受不了返厂8000元的修理费用,要求厂家给予解决。
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
