一汽奥迪A4L行驶中方向盘异响

投诉编号:【1173584】 投诉时间:2024-05-08 09:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2019款 40 TFSI 进取型 国VI

投诉内容:

打方向盘时出现嘎吱嘎吱的响声,尤其在方向盘打死时哗啦哗啦响,底盘也伴随着咯吱咯吱的异响。到店里检查时,他们只是简单地涂凡士林或喷润滑剂,这并未解决根本问题。经历了多次拆卸和重新安装,但问题依旧存在。4S店似乎故意拖延时间,在保修期内并未给予有效解决方案。直到保修期过后,才告知这是奥迪的通病,需要更换改进型差速器油才能解决问题。这让我感到非常不满,因为在保修期内他们一直在拖延维修。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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