发动机烧机油,多次去4S店未解决,最近去4S店以“不在4S店保养”为由拒绝提供三包服务。据了解,根据国家三包政策和相关法律规定,车主有权自主选择维修保养商家,且厂家和4S店不得以汽车不在指定授权点进行维修为由拒绝提供质保服务。只要汽车在规定的条件下正常使用,出现故障或零件损坏时,车主都可以享受免费的维修或更换服务。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。