起亚KX3傲跑加速时车身抖动 希望厂家处理

投诉编号:【1173328】 投诉时间:2024-05-07 18:05 投诉品牌:起亚 投诉车系:KX3傲跑 投诉车型:2020款 1.5L CVT 潮流版

投诉内容:

20款的kx3傲跑(也就是现款的赛图斯)在车身加速时抖动厉害,这辆车才跑了3万多公里,但很早就出现了这种情况,大概在一万到两万公里的时候就开始了。去4S店检查,他们说要换半轴。买车时电话咨询我关于质保,我选择了五年质保,但结果他们并没有给我落实,导致现在默认只有三年质保,这让我感到非常不负责任。关键是这是一辆新车,这么短的里程数半轴就出现问题,这完全无法接受。这是什么质量?我现在都不敢开车了,不知道哪会儿会出问题。我强烈要求厂家和4S店给我一个合理的解释和解决方案。

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。经销商邀约客户进店维修。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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