极氪007座椅通风与厂家宣传不符

投诉编号:【1172168】 投诉时间:2024-05-06 09:37 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱智驾版 100kWh

投诉内容:

极氪007的座椅通风为阉割版,座椅的坐垫没有任何通风。销售宣传存在误导消费者。买车时候和销售确认了,我问他有没有座椅通风,他说和极氪001的一样,但是实际功能不一样。极氪品牌旗下所有汽车的座椅通风功能,坐垫都有通风功能。唯独极氪007没有,但是在宣传的时候,极氪007的座椅通风功能和极氪001使用的宣传用词完全一样,车机内图标完全一致(但是极氪007的通风图标位置,也就是坐垫,并没有通风功能)。极氪销售的时候误导消费者以为007的坐垫也有通风功能。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实

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