一汽大众CC变速箱故障 4S店欺骗消费者

我车是2020年5月31日购买的，当时购买了2年的全车双延保，2024年4月22日我车因变速箱问题导致车辆不能正常行驶，从拨通4s店的售后电话开始，潍坊4s店的售后经理就给我打了电话，而欺诈也从这开始了，以下是欺诈我的几条：1、声称4s店没有免费拖车到店维修的，要求自己联系保险或自己出资将车拉倒他们4s店内，我便拨打了一汽大众厂家电话，经问询厂家说有免费拖车到店维修的服务，所以4s店的售后经理才调车将我的车拖到他们4s店。2、到达4s店后，售后维修拆检后告诉我是变速箱的行车电脑损坏，售后经理说要换配件的话要等10-15天，我请求4s店给我申请客户代步车，但他们售后经理称要维修时间超过15天才可以申请，我便作罢。3、2024年4月30日，我在微信联系售后经理问配件怎样，他说我的配件需要厂家重新生产，等待时间不定，我便再次请求给我配备客户代步车，售后经理便称没有客户代步车提供给我，便不再理我。4、在我给一汽大众厂家问询客户代步车的问题时，厂家跟我说他们的规定是客户车在保期间，维修时间超过5天的规定给客户提供代车，没有代步车要承担相应的客户出行费用。诉求，提供代步车，4S店相关人员道歉。 5、我在投诉完后，潍坊润捷售后一名韩姓男子自称是售后经理的给我打电话，说我的车做的延保内不包含客户代步车的条款，并称没有代步车供我使用，自此没有后话。 潍坊润捷4s店售后两名经理如此欺骗客户，不按规定实施公司所设立的条款，欺诈消费者！