哈弗初恋车门爆漆 倒车影像延迟

投诉编号:【1169687】 投诉时间:2024-04-29 20:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗初恋 投诉车型:2021款 1.5T 自动 大四版

投诉内容:

首先四门爆漆,因为最早期很多车友爆漆维权的时候我真在最忙的时候,没有参与维权,很多车友都得到相应的赔偿,而我最早期反映这个问题时没有得到解决后暂且忙于工作,最近我没在忙所以我开始提出要求赔偿,厂家一直说只提供重新做漆,我担心做完后果更严重,更丑没敢去做,只要求赔偿就可以!第二,是手机远程看记录仪功能被阉割,说是国家要求的,但我当初看车就是看中这些功能才选择顶配,花多一两万的钱,你说国家要求下架是跟你们长城的事,跟前期研发出来有这些功能的我们车主没关系,要下架可以,但得退回这部分功能的款,下载看记录只能手机拍摄看不到对方车牌很难做事故发生后的证据!3.车机没有更新,倒车影像到现在还是缓慢,启动车辆半天没有看到影像,也没听到雷达监测提示的声音。第一次4s有联系本人说可以升级长城1012版本,去到店里又说厂家没有给他们发安装包……

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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