长安锐程CC车机系统老旧 变速箱漏油

投诉编号:【1169546】 投诉时间:2024-04-29 16:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

投诉内容:

1.2020年10月购买,2021年1月上牌,约2021年10月份发现变速箱插头轻微渗油,去4S店检查说湿式变速箱属于正常的,后来渗油越来越严重;约2022年6月份去4S店在变速箱插头处打胶,打胶无效根本不能解决问题;经过多次于厂家及售后联系,于2023年3月份更换变速箱油底壳,更换后不到半年约2023年8月份/行驶6000km又发现渗油,而且比以前更严重。去4S店检查说是更换电源模块,及更换变速箱油;约过去2个月反馈只能重新打胶,截止到目前均未解决。请厂家重视,我的要求是更换变速箱。2.车辆下线官方通告OTA联网升级,截止到目前厂家从来没有推送过升级包,询问厂家也是答非所问。请尽快处理。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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