别克微蓝6下摆臂球头损坏 吃胎偏磨

投诉编号:【1167546】 投诉时间:2024-04-25 22:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:微蓝6 投诉车型:2021款 互联共享型 PLUS

投诉内容:

去年车辆跑了不到10万公里在保修期内的时候就多次致电厂家400客服,反映车辆底盘有问题,踩刹车时车辆会前冲,厂家客服让我去最近授权4S店检查,我就去了宣城别克4S店,4S店技师查不出来问题,结果这个故障就不了了之了。我后来发现轮胎外侧磨损异常,外侧胎纹磨平了,中间胎纹正常,因为宣城的别克4S店后来倒闭了,没办法检查。直到前几天看轮胎磨损太厉害了,就去途虎养车换胎,师傅把前面两个轮胎拆下来,我才发现轮胎里侧磨损的更加厉害轮胎钢丝都外露了,我就急忙联系了厂家400客服,客服说宣城市区有个修车店也是他们授权的,让我去那检查,我就带着换下来的两个旧胎就去了,经过车工坊修理店师傅检查,发现是左前轮和右前轮两个下摆臂球头坏了,导致的轮胎磨损异常,需要更换。我电话联系厂家400客服,要求免费更换,厂家400客服以虽然保修时间没超,但是公里数超了为由,拒绝提供免费更换。我想说的是虽然目前公里数是超了点,但是这个问题在保修期内就出现了,是4S店没检查出来,再说了轮胎磨的那么厉害,钢丝都外露了,也更加说明了这两个下摆臂早就坏了!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号