投诉编号:【1167179】 投诉时间:2024-04-25 12:43 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-50行也 投诉车型:2023款 2.5L 智行版
1、发生事故主动刹车未启动,要求提取EDR数据,各种理由推诿。2、维修慢,2024年2月8日送店维修,到4月21日维修完成。3、维修期间更换座椅气囊批次不良,导致二次更换,要求厂家解释不良品为何会流出至今未有结果。4、维修完成后提车第三天车辆辅助气囊系统故障,4S店以活动车多及周末厂家技术未上班为由,要求延期检查。5、多次向厂家未反馈问题,不回复。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。