东风风光580高德导航版本不能升级无法使用

投诉编号:【1166854】 投诉时间:2024-04-24 21:37 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 智尚型

投诉内容:

汽车自带的高德导航不能升级新版本,汽车已经买了将近7年了,还用老的导航版本,现在根本不能使用。问过高德导航,高德导航回复是。本车装的是东风风光定制版本不能升级,只能由东风风光厂家解决。车子花钱买的,导航是厂家预装的,说明这个导航我也是花了钱的,为什么不让我升级,难道汽车不到7年就要报废吗?希望厂家给升级包升级,或者开放升级渠道,让车主自己升级到高德的最新版本。厂家这种行为严重侵犯消费者权益,违反消法。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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