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奇瑞新能源小蚂蚁新车挡风玻璃连接处开裂

投诉编号:【1165527】 投诉时间:2024-04-22 18:31 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2024款 321km 钟爱版

2024年4月17日我在驻马店奇瑞4S店购买一辆新能源小蚂蚁汽车,4月20号发现车前挡风玻璃与雨刷中间的连接结构裂开,属于明显质量缺陷,要求退车。在4S店展厅里的展车不存在此类问题,作为专业汽车销售商,应当对自己销售的车辆有全面和准确的了解,并且在销售时应当及时、真实、完整地告诉消费者车辆是否存在缺陷,但是在购买车辆过程中,4S店并没有给予任何有关车辆存在缺陷的告知,4S店属于欺诈消费者,将有质量缺陷的车辆销售给我。我要求退车!

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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