一汽大众ID.4 CROZZ粤东地区保养维护无4S店

投诉编号:【1165316】 投诉时间:2024-04-22 14:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航PRO版

投诉内容:

粤东地区(潮汕三市)无一汽大众授权的ID车型保养服务经销商,距离最近的经销商需驾车来回600余公里。一汽大众厂家无法提供任何帮助,也无法提供任何解决方案。一味要求去最近的ID授权经销商进行保养维护,无视车主诉求,无法提供任何承诺。对车辆可能有问题的车主需驾车来回600公里前往授权经销商检测途中的安全问题,无法提供任何帮助以及承诺。对车主提出的在本地招商或对已有的经销商进行ID维护授权也无法满足。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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