投诉编号：【1165028】 投诉时间：2024-04-22 09:14 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2023款 双擎 2.5HG 豪华版
本人22年3月在咸鱼购买凯美瑞混动豪华一台，原车主承诺4S店还剩4次换机油基础保养（见图），由于在吉林四平用车保养就在四平保养了，23年2月27日在没有经过现车主同意情况下老车主领走了机油配件（见图），本车未到店伪造工单，今年4月5日经过沈阳店去保养才知道配件被人领走，问随车买的保养新车主是否享有使用权力，4s是否有保管责任是否应该赔偿损失？投诉后厂家没有联系没有处理结果
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
